Aanbod en prijzen 

De aangeboden producten bevatten een volledige en nauwkeurige beschrijving. Afbeeldingen dienen ter illustratie maar kleinere kleurafwijkingen zijn mogelijk. Het aanbod van Glowing Flames is vrijblijvend en is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod. 

Alle prijzen in onze webshop zijn vermeld in euro en zijn exclusief BTW. Er is geen BTW van toepassing vanwege een speciale vrijstelling voor kleinere bedrijven.  

Betaling en levering 

De betalingen worden verwerkt door Mollie via volgende betaalmogelijkheden: Bancontact en Ideal. De bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling en wordt er een e-mail verzonden met bevestiging van de bestelling en betaling. 

Glowing Flames streeft ernaar om producten binnen de 4 tot 7 werkdagen na betaling te verzenden. Leveringen worden uitgevoerd door Bpost, PostNL of kunnen gratis opgehaald worden in Meise. Vertragingen in de levering geven de klant geen recht op schadevergoeding.  

Herroepingsrecht  

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de producten te retourneren, mits de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn. Retourkosten zijn voor de rekening van de klant, er kan via mail een retourformulier aangevraagd worden. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten voor herroepingsrecht. 

Garantie en Klachten  

Glowing Flames is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten, zoals het onbeheerd branden van de kaarsen. 

Ondanks alle verpakkingsmaatregelen kan Glowing Flames niet uitsluiten dat producten beschadigd raken tijdens de levering. Eventuele zichtbare schade of kwalitatieve tekortkomingen van een artikel bij levering moeten binnen de 7 dagen na ontvangst door de klant onmiddellijk aan Glowing Flames worden gemeld via info@glowingflames.be  

Op alle overeenkomsten met Glowing Flames is de Belgische wetgeving van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Meise ( Vredegerecht van het kanton Meise, dit kanton behoort tot het gerechtelijk arrondissement Halle-Vilvoorde.)